Şikayete ilişkin değerlendirme, hasar dosyasının incelendiği bölge hasar yöneticimiz kanalı ile yapılmıştır. İhbarı takiben açılan 3926021 numaralı hasar dosyası için ekspertiz sürecinin tamamlanarak eksper raporunun geldiği, araçta ağır hasar olduğu, kazanın gece saat 01.00 da meydana gelmesi ve sigortalımızın kazada 88 promil alkollü olduğu, kazadan 1,5 saat sonra Diyarbakır Devlet Hastanesinden, "0.10 promil alkollü olduğuna dair rapor alınmış"olduğu doğrultusundadır.

Dosya ile ilgili araştırma ve değerlendirmeler devam etmekte olup, nihai karar için hasar müdürlüğümüz sigortalımızla irtibata geçecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,


AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı