Sitenizdeki şikayetin de yanıt bulması açısından kısa bir açıklama yapmak isteriz:

Yıllık sözleşme süreli tüm sigorta ürünlerinde (zorunlu tarifeler hariç), ürün fiyatı çeşitli kriterler baz alınarak dönemsel olarak yeniden değerlendirilmektedir. Sigortalımızın yazısında belirtimiş olduğu kasko poliçesinde sadık müşteri, hasarsızlık indirimi başlıklarından kazanılmış olan hakları verilmek üzere ürünün fiyatının artmış olması da bundandır. Kazanılmış indirim hakları verilmemiş olsa idi daha yüksek prim bildirilmiş olacaktı. Ayrıca geçen yıl deprem/sel koasüransı 25/75 olarak seçilmiş olmasına rağmen 2007 yılı yenileme teklifinde sigortalı talebi üzerine 0/100 oranlaması seçilmiştir.

Sigortalımız araç değeri düşmesine, indirim haklarına rağmen ürün fiyatının artmasına itirazını dile getirmektedir. Ancak tek kriter araç değeri değildir; ürün verimliliği, karlılığı, enflasyon, müşteri segmentasyonu elde edilen verimlilik sonuçları, sektör genel durumu, Birlik araç değer listesi, assistance hizmetleri, teminat kapsamları gibi birden çok kriter fiyatlamaya esas teşkil etmektedir.
Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı