ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Axa Oyak   
 
 
187419


AXA OYAK Sigara Yanığı İçin Hasarsızlık İndirimini Sıfırlıyor erenimsin  [02 Temmuz 2007, 09:00]
1108533 poliçe no'lu maksimum kasko poliçesine sahibim. 20.06.2007 tarihinde arka koltuktaki sigara yanığı ile ilgili hasar ihbarında bulundum. Hasar indiriminin %60'tan %50'ye ineceği tarafıma söylendi.

Fakat ben başka şirketten kaskomu yenilemek istediğim zaman hasarsızlık indiriminin sıfırlandığını görmekteyim. Şirketi aradığımda; kaskoyu bizim şirketten yenilemediğiniz için indiriminiz sıfırlanmıştır dediler.


Şimdi gelin hesap yapalım: Aracımdaki hasar 160 YTL. Hasarsızlık indirimi %0 olduğunda yeni poliçede ödeyeceğim fark 450 YTL. Akıl var, mantık var ben o zaman niye kaskomu bozayım. Ki bana bozulmayacağı, sadece %50 ye düşeceği söylenmişti.

İş, farklı şirketten kasko yapacağım dediğim zaman değişti.

O zaman ben şunu anlıyorum: Bu şekilde bir problemle karşılaşıldığında Axa Oyak'tan poliçenizi yenilerseniz hasarsızlık indiriminiz bir alt kademeye düşürülür. Yok farklı bir şirketten yenilemeye kalkarsanız, hasarsızlık indiriminiz yanar.

Böyle bir anlayışı hayretler içinde karşılamaktayım. Mağdur edildiğimi ve hakkımın yenildiğini
düşünmekteyim.


Not: Tramer de hasarım park halinde çarpışma diye gözüküyor. Bu doğru değildir. Sadece arka koltukta sigara yanığı ihbarında bulundum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Axa Oyak
02.07.2007

Sigortalının şikayetine ilişkin değerlendirme yapılmıştır. 11108533 numaralı poliçe, 27/06/2006- 27/06/2007 tarih aralığında geçerli olan bir kasko poliçesidir. 20.06.2007 tarihinde oluşan hasar sonrası 3878305 numaralı dosya açılmış olup, dosya süreci devam etmektedir.

Sigortalı tarafından kasko sigorta poliçesinden 1 yıl süresince hasar tazminatı talep edilmediği takdirde poliçe yenilenmesinde kasko tarifesi primleri üzerinden hasarsızlık indirimi uygulanmaktadır. Hasarsızlık uygulamaları, sigorta şirketlerinin özel şartları çerçevesinde belirlenmekte olup, sigorta şirketleri arasında farklılık gösterebilmektedir.

Bu anlamda satış kanalı tarafından sigortalıya iletilmiş olan bilgi doğru olup, Şirketimizde 1 yıl süresince tek hasar talebinde bulunulması halinde hasarsızlık oranıbir alt kademeye düşürülecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,


AXA OYAK SİGORTA A.Ş.
Müşteri Hizmetleri Departmanı