AXA OYAK, Çoklu Ufak Hasarları Tek Seferde Tamir Etmiyor kayafatih  [05 Mayıs 2007, 09:00]
0 kilometreden beri Axa Oyaklıyım, ama artık canıma tak etti. Keşke hiç muhatap olmasaydım.

Arabamda herkeste olabilen basit 1-2 çizik, ufak bir göçük ve ezilmiş bir çamurluk var. Evet atla deve değil, ama ben işi yokuşa sürerek müşteriyi bezdiren hasar prosedürü nedeniyle tamir ettiremiyorum. Kaskoya toplamda arabanın bedelinin dörtte birini vermiş olmama rağmen!

Hasarlar ufak ama her seferinde servise gidip, ayrı ayrı dilekçe vermek gerekiyor. 4 ufak çizik varsa 4 defa servise gideceksiniz, 4 defa exper gelip 1-2 haftada bir rapor yazacak, serviste yoğunluktan 2 haftada yapıyor. Başvurular arasında bir de süre olacak, 1 ay desen 4 ufak çizik sana 8 aylık işkence ve arabasız kalmaya mal oluyor.

Sorarım size, sizce burada müşteri memnuniyetini geçtik, zerre kadar makul anlayışa sahip bir firma bu ufak hasarları tek seferde yapıp bu süre zarfında da bir kiralık araç temin etmeli değil midir?^^