ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Hizlial.com   
 
 
376043


Hizlial.com'dan 2. El kullanılmış cep telefonu geldi maistro  [05 Kasım 2008, 09:00]
31.10.2008 tarihinde Hizlial.com sitesinden kampanyadan faydalanarak samsung e250 cep telefonu aldım. Siparişim 03.11.2008 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda gördüklerim :

1. Kutunun üzerine üst üste 2 adet Telpa mavi sticker yapıştırılmıştı. Kaç kez açılıp kapatıldı ise o bölgede bir çok şekilde yapışkan lekeleri mevcuttu. O anda şüphelendim.

2. Kutuyu açtığımda cep telefonunun ekranı üzerinde parmak izleri doluydu.

3. Daha önce bir çok kez samsung cep telefonu kullanmış olamama rağmen hiçbirinde Çin malı olan, üzerinde adi bir sticker yapıştırılmış olan pil görmemiştim. Adi olan sticker telefona takıp çıkarılırken üzerindeki boyada silinmeler ve çizikler oluşmuştu.

4. Daha önce simkart takılmamış ve kartsız İngilizce açılması gereken telefon sim kartsız Türkçe olarak açılıyor. Bu da telefona daha önce simkart takıldığının göstergesidir. Bu işten anlayanlar bilir.

5.Asıl şok edici ve en önemlisi telefonun içerisinden çıkan doldurulmuş garanti belgesi. Dolduran firma Metro Bakırköy aş, tarih 27. 09.2008 yazıyor.

Bir kaç saat içerisinde iade talebinde bulundum ve kabul edildi. Burada sorumlu Hizlial.com / Telpa ikilisi gibi görünüyor. Telpa kullanılmış iade aldığı telefonu sıfırmış gibi satıcıya gönderiyor. Satıcıda kutusuna baksa kullanılmış olduğu anlaşılacak olan ürünü son kullanıcıya satıyor. Mağdur olan yine son kullanıcı. İade talebimin sonucunu merakla bekliyorum.**

 Arkadaşına Gönder
 

 


05.11.2008 maistro Hizlial.com müşteri hizmetleri olayı hızlı biçimde çözümledi. Kendilerine teşşekkür ediyorum. Ancak burada Telpa'nın sorumsuzluğunu da unutmamak gerekir.

Hizlial.com
05.11.2008

Değerli Müşterimiz

Sipariş etmiş olduğunuz ürün ve sitemizde var olan bütün ürünler orijinal ambalajında gelmiş olup son kullanıcı olan siz değerli müşterilerimize ulaşana kadar geçen süre içerisinde orijinal paketi açılmamaktadır. Mağaza tarzında çalışmadığımızdan ve E-ticaret sitesi olmamızdan dolayı müşteri yanımızda olmadığı için ürünü açıp kontrol etmemiz mümkün değildir efendim

Ürünü daima ilk müşterilerimiz açmaktadır. İletmiş olduğunuz iade talebine istinaden kısa sürede talebiniz onaylanmış ve ürün sizden istenmiştir.

Talebiniz doğrultusunda işlemleriniz kısa sürede gerçekleştirilecektir.

Saygılarımızla

Hizlial.com