BMW Alarak Hatamı Yaptım? JoYouSe  [30 Ocak 2008, 09:00]
Bmw kalitesine ve güvenirliğine inanarak 5 ay önce 2. el olarak Bmw 116 i araç aldım. Aracım ilk 5 ay sorunsuz bir şekilde hiç bir arıza vermeden çalıştı. Aracım şuan 41.000 km'de ve 2 gün önce yaşadığım tahlilsizlik ile sonuçlanan bir arıza ile baş başa.

Tam evimin sokağına girdiğimde 1. viteste stop etti ve yeniden start'a bastığımda akü bitmiş gibi bir tepki verdi. Araç bir daha alışmadı 10 dakika içerisinde Bmw acil destek hattını aradım. Borusan Avcılar acil destek geldi. Kontrol etti. Fakat orada yapılabilecek bir şeyin olmadığını servise çektirmem gerektiğini söyledi.

Gece çekici ile Borusan Avcılar Servisi'ne aracımı çektirdim. Bugün Pazartesi günü aracım hakkında elime bilgi ulaştıracağımın silindir kapağının kırıldığını, egzantirig mil braketi kırılmış silindir kapağı ve braket arızalandığını söylediler. Fiyat olarak ise 5000 Euro üzeri olabileceğini garantimin bittiğini ama bu arızanın kullanıcı hatası olmadığını, üretim veya parça hatası olacağını söylediler. Ben de arabalardan anladığım için bunun benim kullanıcı hatam olmadığını, kesinlikle motorumun hiçbir şekilde açılmadığını ve üretim ya da parça hatası olduğunu diğer servislerden öğrendim.

Bmw olarak 40.000'de zaten bu tarz bir hata vermesi inanın mümkün değildir. Servis bana “garantimin bittiğini bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ama Almanya ile bunun kullanıcı hatası olmadığını, üretim veya parça hatası olduğunu söyleyip döneceklerini” söylediler. Eğer Almanya'dan olumlu bir cevap gelmezse yasal olarak elimden geleni yapacağım. Gerekli medya kuruluşlarını da bu konuda haberlendireceğim.

Çünkü bu kalitede bir aracın bu kadar kısa bir zamanda bu denli büyük bir arıza vermesi inanın akıl almaz bir olaydır. Maddi olarak ise bunu ödeyebilecek bir gücüm maalesef yok. *~*