ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 
 
 
Turkcell   
 
 
158768


TURKCELL Yüklemesi Gereken Hediye 50 Kontörü Yüklemedi! bilalalkan  [23 Mart 2007, 09:00]
"Turkcell.com.tr söz sizde ekibi" ne iş yapıyor? Mobil ödeme sistemi ile ilgili size yaklaşık 1-2 hafta yazmış olduğum şikayet mailime halen cevap vermediniz. Aynı gün ŞikayetVar.com sitesine başka bir konuda Turkcell'i şikayet ettiğimde sorunum ertesi gün çözümlendi fakat sizden uzun süredir cevap gelmedi. Bu nasıl müşteri memnuniyeti anlayışı bilemiyorum. Fazla söze gerek yok.

0535 7443*** babamın bu numarasını mobil ödeme sistemine kaydedip alışveriş yapalı neredeyse 1 ay olmasına rağmen 1 hafta içinde yüklenmesi gereken hediye 50 kontör yüklenmedi. Bu konuda acil cevap bekliyorum. Biraz acele edin lütfen.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Turkcell
23.03.2007

Müşterimiz ile 23.03.2007 tarihinde şikayeti hakkında görüşülmüştür.

Müşterimizin babasının hattına 50 kontör yüklenmiş olup, Mobil Ödeme Kampanyası hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.

Yapmış olduğumuz görüşme sonrasında müşterimiz ilgimizden memnun kalarak görüşmeyi sonlandırmıştır.

Saygılarımızla,

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.