ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 
 
 
Turkcell   
 
 
157136


TURKCELL Kampanyadan Kazanmış Olduğum Kontörleri Yüklemiyor! bilalalkan  [16 Mart 2007, 09:00]
Turkcell mobil ödeme sistemine kayıt olup bir kere alışveriş yapan abonelerine hediye 50 kontör yüklüyor. Fakat ben 26 Şubatta kayıt olup alışveriş yapmama rağmen bahsedilen hediye 50 kontör 3 haftadır hattıma yüklenmedi. Hediye kontörler 1 hafta içersinde yüklenmesi gerekiyordu. Bir de bu mobil ödeme servisi ile ilgili müşteri hizmetlerini gece aradığımda bilgi alamıyorum. Gündüz aramamı söylüyorlar. Kontörlerimin yüklenmemesi ile ilgili olarak geçen hafta Turkcell'e mail gönderdim fakat arkadaşlar zahmet edip de bir cevap bile yazmadılar.%

 Arkadaşına Gönder
 

 


16.03.2007 bilalalkan turkcel e çok teşekkür ederim. hediye kontörler hattıma yüklenmiş. beni aradığınızda uyuyordum. telefonun sesini duymadım. özür dilerim.

Turkcell
16.03.2007

Müşterimiz'e irtibat numaralarından ulaşamadık.

Müşterimizin Mobil Ödeme Kampanyası kullanımından kaynaklı 50 kontör hatta yüklenmiş olup, sms ile bilgiside paylaşılmıştır.


Saygılarımızla,

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.