ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Ekonomikticaret.com   
 
 
277197


Ekonomikticaret.com Stokta Olmayan Ürünün Parasını Peşinen Alıyor fatihberkün  [26 Mart 2008, 09:00]
Ekonomikticaret.com'dan, 21.2.2008 tarihinde,
1001496790 sipariş kodu ile 77.73 YTL değerinde bir saat aldım. saatin stoklarında bulunmadığını, 8 gün sonra, kendim arayarak öğrendim. İadesinin henüz gerçekleşmediğini de bugün -25 Mart 2008- görüyorum.

Bu site ile ilgili yaşadığım ikinci problem ve görüyorum ki benzer konularda şikayetler çok fazla.

Stokta olmayan bir ürünü hangi nedenle satışa çıkarıp parasını peşinen bankadan çekiyorsunuz?

Stok kontrolünü yapabilecek teknolojiyi geliştiremediniz mi?

Diyelim bu konunun cahilisiniz, neden stokta olmayan ürünle ilgili 1 hafta sonra müşterinin size dönmesini bekliyorsunuz da müşterinize durumu bildirmeyi beceremiyorsunuz?

Hadi bu konuda da art niyetli olmadığınızı düşünelim; bankadan peşinen aldığınız tutarın iadesi için de müşterinin talebini beklemenizi açıklayabilecek misiniz?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Ekonomikticaret.com
29.03.2008

Sayın İlgili,

Firma olarak amacımız müşterilerimize fiyat avantajı sağlayarak alışveriş yapabilme imkanı verebilmektir. Bu amaca yönelik olarak tedarikçi firma değişikliğine gidilen bir dönemde yaşanan sıkıntıdan dolayı müşterimizden özür dilenmiştir.

Müşterimiz ile yapılan görüşmelerde bu durum dile getirilerek konuya ilişkin detay verilmiş ve 25 Mart 2008 tarihinde söz konusu sipariş için tutar iadesi kredi kartına yapılmıştır.

Bilgilerinize

Saygılarımızla
ekonomikticaret.com