Şikayetler / Turizm / Tur Operatörleri / Kappa Tur / Şikayet No : 979308
Şikayet No : 979308 (21 Ekim 2011 11:51)

KAPPA TUR Milano Turu Ekstra Değilmiş!

8-15 Ekim tarihli İtalya turunuza katıldım.1.gün ekstra düzenlenmiş olan Milano turu için kayıt sırasında ödenirse %50 indirim olacağı belirtildi. Biz de 20 £ olarak kayıt sırasında bu ücreti ödedik.

Rehberimiz hiç kimseye katılıp katılmak istemediğini sormadan direk bizi Milano'ya götürdü.Ekstra turlarda bildiğiniz gibi insanlara katılıp katılmak istemediği soruluyor.Aklıma takıldığı için rehbere sordum o da listemde herkes işaretlenmiş ve ödemesini indirimli yapmış dedi.

Daha sonra tur da kendi aramızda konuşurken bazı arkadaşların Milano turuna ekstra ücret ödemediğini öğrendik.Gerçekten sinir bozucu bir durum neden biz durduk yere 20 £ fazla ödedik o zaman? Ödemeyen insanların isimlerini de iletebilirim isterseniz. Yaşanan bu çifte standarttan rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Ayrıca benden fazla alınmış olan 20£ 'nun iadesini tarafıma acil şekilde iadesini rica ederim.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Çok Değerli misafirimiz,

    Katılmış olduğunuz tur ile ilgili araştırmalar operasyon departmanımız tarafından yapılmış olup, 48 kişi ile 1 hafta süren italya turunun yüksek memnuniyet oranları ile tamamlandığı ve indirimli milano turu ile ilgili ödemelerin turdan önce tüm misafirler ve/veya yetkili acenteler tarafından ödendiği tespit edilmiştir. Sizde ödemiş olduğunuz 20 euro bedel karşılığında milano turunu rehberimiz eşliğinde gerçekleştirmiş bulunmaktasınız.

    Saygılarımızla.
    Kappa tur misafir ilişkileri departmanı.

    18 Kasım 2011
    13:48:10
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim