15 Eylül 2011 de Almanya'da yaşayan babama bir takım evrak gönderdim. Büyükçekmece'deki Mng kargodan Fedex kargo ile. 16 Eylül saat 10:35'de kargom babama değil tamamen alakasız tanımadığımız birine teslim edilmiş ve babam kimseye benim adıma gelen bir postayı alabilirsiniz diye vekalet falan vermemişken.

Adamda postayı alıp babamın posta kutusuna atmış ve o posta kutusundan biri paketi almış. Günlerdir aranmasına rağmen paket bulunamamıştır. Hem maddi hemde manevi büyük bir zarara yol açmıştır.

Koskocaman Fedex firması bu sorumsuzluğu yapıyorsa biz kime güvenelim. Hadi kargoyu teslim alan adam bilgisiz diyelim kargoyu teslim eden firma uluslararası büyük bir firma ve nasıl böyle bir hata yapabilirler.

Kaç gündür arıyorum Fedex'in Türkiye müşteri hizmetlerini ancak hizmetten çok bahane görüyorum. 26 Eylül sabah saat 11'de babama: "iş yerinize gelip sizinle görüşeceğiz" denilmesine rağmen Almanya'daki Fedex babamla görüşmeye gitmemiştir.

27 Eylül de Türkiye'deki Fedex müşteri hizmetlerini aradığımda bana aynen şöyle söylenildi: " P**** hanım babanızla görüşülmüş babanıza kargonuzu kim teslim aldıysa o kişiyle görüşüp tekrar Fedex Almanya'ya dönüş yapın denilmiştir " dedi.

Halbuki babama giden gelen ve böyle bir şey söyleyen olmamıştır. Kaldı ki babam kargoyu teslim alan adamla konuşsa ne olur kargom teslim edilmiş tanımadığımız birine ve ortada yok.

---