Şikayetler / Turizm / Tur Operatörleri / Pronto Tour / Şikayet No : 940573
Şikayet No : 940573 (12 Eylül 2011 09:56)

PRONTO TUR İspanya Turundan Memnun Kalmadım!

9-16 Temmuz arası İspanya turu aldım Yalova'dan. Sonra telefon ettiler tur saati değişti diye öğlen 2.30 olmuş hareket saati ve ayın 10'unda, aynı turun sabah 5'te aynısı olduğunu, istesem değiştireceğimi söylediler ben de kabul ettim rehber aradı telefonda bir kere 15.30 dedi laf arası ondan sonra hep 3'te toplanıyoruz 5'te hareket dedi. Biz de gecesi gittik hava alanına sabah 5'te.

Bizim turun öğlen 5'te olduğunu öğrendik ve tabi otele gittik çocuklarla 1 odada 4 kişi mahvolduk ve bize o gün ekstradan 420 TL'ye mal oldu ve bize sadece oteli öderiz dediler. Oradaki 160 yolcunun hepsi dava açtı, çünkü bazılarının biletlerini dahi almamışlardı.

Adam başı 50 Euro yani 4 kişi 200 Euro verip Toledo gezisine katıldık fakat öğlen 2'de hareket edip 3'te oradaydık. 5'te otobüs geri döndü yani 1 saat 45 dakika orada ne gezebilirsiniz, siz düşünün. İlk gün panoramik turumuzu yediler. Gece 11'de otele yerleştik sabah 10'da yerleşceğimize. Yani hangi birini anlatayım?

Bir de yerine koymaları cabası ama inanın şu an tam çevremden Yalova'da 37 aileyi Pronto'dan döndürdüm ve elimden geldiğince de buna uğraşacağım. Ne kadar engellersem o kadar rahatlıyorum 37 aile en az 3 kişiden hesap edin. Fazla ödemeye razıyım yeter ki onların suratlarını görmeyeyim.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Misafirlerimize gerekli iyileştirmeler yapılmış olup ,bir gecelik konaklama bedelleri iade edilmiştir.
    Misafirimizden yaşanılan aksaklıklar sebebi ile tekrar özür dileriz.

    Saygılarımızla
    Prontotour

    12 Eylül 2011
    12:32:01
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim