Şikayet No : 923687 (24 Ağustos 2011 09:26)

MOBİL ARENA Habersiz Üyelik Yaptılar !

Bugün 3580'den 15:35 ve 15:51 saatlerinde iki adet içeriğinde;

Çok yalnız bir kızım şu aralar :( erkek arkadaş arıyorum tanışalım mı?"

mesaj aldım. Bunu fark etmem ise 15:57'de oldu ve hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Telefonumun kaydına göre tam 3 dakika 42 saniye süren konuşmamda Vodafone müşteri hizmetlerindeki müşteri temsilcisi arkadaşa olayı izah ettim bana 0544926**** numarasını verdi.

Orayı aradım çok çirkin ve sert bir tavırla konuşan bir arkadaş bana ne hiçbir başvurum olmadığı halde neden üye olduğumu ne de istediğim bilgileri vermedi "Numaranı ver kapatayım" dedi sadece. Ben de dedim ki arkadaşım ben de polisim az çok hukuktan anlarız benden habersiz böyle bir abonelik nasıl olur. Yine ilgilenmedi bile bir de bana "Ne trip yapıyorsun, sen kimsin" gibi aşağılayıcı cümleler kullandı.

Bu tarz konuşan birini müşteri hizmetleri temsilcisi yapmış bir firma gerçekten ürkütücü geldi aboneliğin iptali için numaramı tekrar istedi ben de zar zor onu bari iptal ettirebildiğimi sanıyorum inşallah. Sonra bu arkadaşa ismini sordum sanane ismimden işini yaptık ya gibi bir şeyler söyledi. Ardından telefonu suratıma kapattı.

Tekrar aradım ismini sordum tekrar tekrar az önce seninle görüştüm ya başka müşterilerle görüşeceğim başka derdin yoksa dedi. Dedim ismini soruyorum bak suç işliyorsunuz yaptığınız suçtur. Yine suratıma kapattı.

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim