17 Temmuz 2011 tarihinde ilgili firma ile devre tatili satış sözleşmesi (1589E) yaptık. Sözleşme eşim adına idi. Satışı yapan çalışanların bize vermiş olduğu iletişim bilgilerine hiçbir şekilde ulaşılamamış vermiş oldukları telefon numaraları bir müddet sonra kapatılmıştır. Bundan sonra bizde bir güvensizlik oluşmuştur. Yaptığımız sözleşmenin bir kopyası bile tarafımıza ulaştırılmamıştır. Fesih için Ankara Merkez ofisini 312 231 60 36 aradığımızda oradaki görevli bayan imza atmışsınız iş bitmiştir tavrında konuşmuştur.

Tüketici koruma kanuna ve sözleşmede geçen 10 gün içinde sözleşme iptal hakkımı kullanmak istediğimi belirttiğimde de ‘bu gün son gün noterden ihtarname çekmeniz gerekirdi artık geç kaldınız’ gibi bir yaklaşımda bulunulmuştur. Derhal notere gidip ihtarnameyi 27 Temmuz 2011 tarihi itibari ile hem faks ile hem de noter kanalı ile sözleşmede geçen süreç içinde ulaştırılmıştır.

Merkez ofisinde telefonda iletişim kurduğumuz fakat ismini vermek istemeyen bayan, belgeler elimizde şirket yetkilileri karar verecek deyip bize birkaç gün içinde döneceğini söylemiştir fakat aradan 11 gün geçmiştir bize dönmemiştir. Sözleşme feshi için noter ve faks kanalı ile ihtarnameyi gönderdim.Buna rağmen 1 Ağustos 2011 tarihinde kredi kartımdan para çekilmiştir. Biz aradığımızda da patronlar her gün buraya gelmiyor bir tek sizin işleminiz için buraya gelemezler tavrında bulunmuşlardır.