Şikayet No : 873451 (25 Haziran 2011 08:04)

Hürriyetemlak.com Müşteri Temsilcisi Tarafından Kullanmadığımız Zaman Diliminin Parası İade Edilmedi

Hürriyetemlak.com müşteri temsilcisi O*** T*** istediğimiz anda ayrılabileceğimizi ve ödediğimiz paranın kullanmadığımız zaman dilimine bağlı olarak iadesini alabileceğimizi söyleyerek emlak ofisimize 2 senelik üyelik sattı. 9 ay sonrasında ofisi kapatmam sebebi ile iade istediğimde 2 aya yakın süre önce ödeme yapacaklarını, müdüründen onay beklediğini söyledi. Sonra faturam elimde değilse para ödenmeyeceğini söyledi. Sonra telefonlara cevap vermemeye başladı. Sonunda hürriyetemlak.com'da yetkili biri olduğu söylenen K*** Bey'e ulaştım. Kendisi şirket prosedüründe böyle bir şey olmadığını ve geri ödeme yapılmayacağını söyledi.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Konu ile ilgili müşterimize dönüş sağlanmış ve şikayetine neden olan sorun çözüme ulaştırılmıştır.

    Hurriyetemlak.com web sitemiz ve hizmetlerimiz hakkındaki şikayet, talep ve önerilerinizi musteriiliskileri@hurriyetemlak.com e-posta adresimizden veya 0212 478 00 50 numaralı hattımızdan bize ulaştırabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Hurriyetemlak.com Müşteri İlişkileri

    03 Ekim 2011
    17:38:50
[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Benzer Şikayetler

Yenile
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Geri Bildirim