Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Teleservice'e Gönderdiğim Cihazımın Durumu Belirsiz.

Nihan O. | 16 Ocak 2014 09:00

İnternetten telefonumun durumunu öğrenmek istediğimde geçen hafta "açıldı onarılıyor" yazıyordu. Bu hafta "üst seviyeye transfer edildi beklemede" yazıyor. Her iki durum da cihazın durumu hakkında belirsizlik içerdiğinden, müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Onlar da bana yazandan farklı bir yanıt vermedi. Yazılım şikayeti de olduğundan Ankara'ya göndermişler. Telefon açılabiliyor mu hiçbir bilgileri yok.

Cihazda sıvı teması vardı ve garanti kapsamında değildi. Ücreti karşılığı tamir hizmeti için bile telefonum günlerce bekletildi ki bu durum kritiktir. Sıvı teması olan cihazlara kısa süre içerisinde müdahale edildiğinde oksitlenmeden kurtarılma ihtimali var. Teleservice, davranışın kasti olduğunu düşünüyorum.

  • 313 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

    15 Eylül 2014
    19:14:04
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Nihan O.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası