Şikayetler / İletişim / GSM Operatörleri / Pttcell / Şikayet No : 2171659
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Pttcell Yardımcı Olmadı!

Ünsal Ü. | 14 Aralık 2013 10:31

Ben bugün bir akrabamla Facebook'ta görüşürken benden 5685 diye bir numaraya mesaj atmamı istedi, bende akrabam olduğu için güvendim attım .Sonradan dolandırıldığımı anladım internetten. Bunu hemen Pttcell müşteri hizmetlerini arayarak dolandırılmış olduğumu ve ödemenin iptalini istedim ama karşımdaki bayan bunun iptalinin olmadığını faturanın kesim tarihinde bu ücretin ilave edileceği ve kanuni haklarımı bu faturadan sonra kullanabileceğimi söyledi. Bende yeni farkettiğimi ve bu ödemeyi yapmayın diye uyardım ama nafile suça ortak oluyorsunuz dedim ama faydası olmadı bende nasıl bir oparatörsünüz müşteriniz dolandırılıyor ve siz sahip çıkmıyorsunuz dedim. Sizden de davacı olacağım.

  • 308 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • bu sorunumu çözemeyen bir oparatör pttcell müşterisini koruyamayan pttcell o para tekrar bana dönmezsse bu hatları kapatırım pttcell

    17 Aralık 2013
    20:43:36
  • Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimize 14.12.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Pttcell

    15 Aralık 2013
    16:44:39
    1 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 444 6 788 numaralı Pttcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz.
    Saygılarımızla

    Pttcell

    14 Aralık 2013
    11:34:30
    1 2






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası