Şikayetler / Medya / Dijital Platform / D-Smart / Şikayet No : 2122419
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

D-Smart Nakil İşleminde Nakil Ücreti Alıyor!

Emrah K. | 19 Kasım 2013 11:11

Taşındığım için D-Smart aboneliğimi nakil yaptırmak istedim. Adresime en yakın olan Alan Yayın-bayisi olduğu D-Smart'ı aradım. Telefonu 0352 223 *** nakil yaptırmak istediğimi söyledim. Ücreti nedir dedim, 30 TL dediler. Adresi verdim biri geldi eski adresten yeni adrese çanağımı ve kabloları getirdi. Ekstra hiçbirşey kullanmadı. 30 TL nakil ücreti + 40 TL kurulum bedeli talep etti.
Dedim ki nakil ücreti neyi kapsıyor. Ne yapıyorsunuz yani nakil ücreti adı altında gelip bana selam mı veriyorsunuz? Yıllardır üyesi olduğum D-Smart'ın bayilerini denetlemesini, bu bayi ile ilgili işlem yapmasını ve bu karmaşaya bir son vermesini istiyorum.

  • 198 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • mantıklı tek bir açıklama yapmadılar.

    22 Kasım 2013
    13:30:13
  • Evet saçma sapan bir açıklama yapıp sorunu çözdüler. Teşekkür ediyorum kendilerine.

    20 Kasım 2013
    16:51:58
  • Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.11.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    20 Kasım 2013
    16:40:35
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Emrah K.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası