Şikayetler / Medya / Dijital Platform / D-Smart / Şikayet No : 2122419

D-Smart Nakil İşleminde Nakil Ücreti Alıyor!

Emrah K. | 19 Kasım 2013 11:11

Taşındığım için D-Smart aboneliğimi nakil yaptırmak istedim. Adresime en yakın olan Alan Yayın-bayisi olduğu D-Smart'ı aradım. Telefonu 0352 223 *** nakil yaptırmak istediğimi söyledim. Ücreti nedir dedim, 30 TL dediler. Adresi verdim biri geldi eski adresten yeni adrese çanağımı ve kabloları getirdi. Ekstra hiçbirşey kullanmadı. 30 TL nakil ücreti + 40 TL kurulum bedeli talep etti.
Dedim ki nakil ücreti neyi kapsıyor. Ne yapıyorsunuz yani nakil ücreti adı altında gelip bana selam mı veriyorsunuz? Yıllardır üyesi olduğum D-Smart'ın bayilerini denetlemesini, bu bayi ile ilgili işlem yapmasını ve bu karmaşaya bir son vermesini istiyorum.

  • 436 Kişi Gördü
  • 1

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • mantıklı tek bir açıklama yapmadılar.

    22 Kasım 2013
    13:30:13
  • Evet saçma sapan bir açıklama yapıp sorunu çözdüler. Teşekkür ediyorum kendilerine.

    20 Kasım 2013
    16:51:58
  • Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.11.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    20 Kasım 2013
    16:40:35
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası