Şikayet Durumu : Cevap Bekliyor

Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Ürünün Motoru Yandı!

Huriye S. | 14 Kasım 2013 12:38

15.9.11 tarih ve TAJ823623 fatura nosu ile KenwoodVC600 elektrikli süpürgeyi Vatan Bilgisayar Online Mağazasından aldık. Süpürge 08.2013'te kısa devre yaparak motoru yandı. Ürünü 12.08.13 de 40MS001091 servis nosu ile Vatan Palmiye mağazanıza servise teslim ettik. Ürün 1 aydan fazla serviste kaldığı için Vatan Bilgisayar Palmiye Servis Görevlisi kanunen yeni ürün veya para iadesi vermek zorunda olduklarını söyledi.

Fakat 03.10.13 tarihinde Vatan Palmiye servisin eski ürünü tamir ederek gönderdiğini, ne yeni bir süpürge nede para iadesi yapılacağını bildirdiler, gerekçeleri ise kullanıcı hatası "toz haznesinde kullanılan su nedeniyle kısa devre", fakat ürün susuz emişi sağlamıyor. Bu nasıl bizim hatamıız?

  • 49 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Asla bir daha vatandan herhangi bir ürün almayıs. Ne ben, ne ailem, neden çevrem

    02 Aralık 2013
    18:01:28

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası