Şikayet Durumu : Cevaplanmış

D-Smart Net Yanlış Bilgi Vererek Üyelik Yapıyor!

Hilal Y. | 09 Kasım 2013 13:23

0850 266 02 66 - 08504553485 - 08506600746 - 08506000055 - 02324240524 gibi numaralardan arayıp TTNET veya Telekom'dan arıyoruz; internet sözleşmeniz dolmuştur diyorlar. Bundan sonraki faturalarınız zamlı gelecektir, size daha uygun fiyata yanında D-Smart üyeliği vereceğiz diyorlar. Gerisini söylemelerine fırsat vermedim ve TTNET müşteri hizmetlerini aradım. Bizimle ilgisi yok dediler, bugün cep telefonumdan aradılar ve siz TTNET'ten aramıyorsunuz. Ben TTNET ile görüştüm deyince tak diye telefonu kapattılar. Bundan sonra aranırmıyım bilmem ama bu olayın D-Smart ile ilgisi varsa D-Smart'ın bu kadar düşebileceği hiç aklıma gelmezdi. Başka bir firmanın adını kullanarak abonelik kazanmaya çalışıyor.

  • 2613 Kişi Gördü
  • 1
  • 1

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 12/11/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    19 Kasım 2013
    14:04:48
    0 3






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    11 Kasım 2013
    09:41:45
    1 3






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Hilal Y.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası