Şikayetler / İletişim / GSM Operatörleri / Turkcell / Şikayet No : 2066870
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Turkcell Hattımda Mesaj Hakkım Olduğu Halde Nar Paketinden Gidiyor!

Altay A. | 18 Ekim 2013 12:50

Turkcell Yaz Boyu paketim var. Mesaj hakkım da var. Bugün 25'e 100 veren nar paketi yaptım ama mesaj gönderdiğim zaman normal mesaj ücreti alınıyor. Çok mesajlaşan biriyim. Bu durumda ben çok mağdur oluyorum. Yani iki günde biter yüklediğim TL? O zaman ne anlamı kaldı yüklememin? Paket önceliği sistemi nasıl çalışıyor bu şirkette? Nasıl bir mantıktır nasıl bir şirkettir hala anlamış değilim.

  • 50 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

    19 Ekim 2013
    13:37:47
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Altay A.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası