Şikayetler / Bankacılık / Akbank / Şikayet No : 2056835
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Akbank Avivasa Emeklilik İptali!

Mihraç C. | 10 Ekim 2013 09:30

Ben #bireysel emeklilik reklamlarına inananlardanım. Müşteri temsilciniz bankada "bu ay değil önümüzdeki ay ilk çekim yapılır dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve paranız iade edilir" diyor. Sonra bankamatiğe gidince görüyorum ki cart diye 232 TL çekmişsiniz.

Sonra bir daha şubeye gidip 6 masanın olduğu ama bir masanın çalıştığı 25 dakikada bir gelen sıranızı bekliyorum! Sıram gelince de ilgilenen görevlinin bilgisi olmuyor başka ablaları arıyor, onlarda "evet yanlışlık bizde. İptal ederiz ama 10 iş günü içinde öderiz" diyor.
Sonra bir kaç numara veriyorlar arıyorum, onlar da aynı gazeli okuyor. 1 gün içinde tahsil edilen parayı 13 günde ödeme de ne? Ayıp!

  • 453 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

    10 Ekim 2013
    11:58:05
    0 2






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası