Şikayetler / Medya / Dijital Platform / Digiturk / Şikayet No : 2034865
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Digiturk Kart Hatası ve Teknik Servis Ücreti!

Abdulkadir K. | 27 Eylül 2013 14:11

Digiturk abonesiyim, #uydu alıcısı na takılan Digiturk kartı kesinlikle hiçbir şekilde yerinden çıkartmadığımız halde, teknik arıza vermiş ve kanal yayınları çıkmıyor. Müşteri hizmetleri aradım kart hatası var diye kartı değiştirmeniz gerektiği ancak bunun bedeli olarak 25 TL ödemeniz gerektiğini söylediler. Kullanıcı hatası olmadığı halde benden niye 25 TL tahsil edecekleri sorduğumda bana teknik servisin ücretidir. Oysaki kendi kartı alıp Digiturk bayiisine gitmem ki evimin bir sokak arkasında olmasında 3 dakika mesafedir. Olsun genede 25 TL vereceksiniz. Kaldı ki teknik servisin yapacağı birşey yok yeni kartı sistem üzerinde tanıtılacak bitecek. Bunda dolayı Digiturk'ten şiddetle şikayetçiyim.


Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sayın A.K.ile 01.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

    01 Ekim 2013
    15:38:56
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası