Şikayetler / Giyim / Ayakkabı Markaları / Beta Ayakkabı / Şikayet No : 2002013
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Beta Ayakkabı Ayaklarım Yara İçinde Kaldı!

Dilek E. | 09 Eylül 2013 13:50

Beta Ayakkabı'dan seri sonu olmasına rağmen çok da ucuz olmayan yazlık bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı çok beğendim ancak giydiğim gün on dakika sonra yürüyemez hale geldim. Ön tarafı kapalı olan ayakkabı iki ayağımın da parmaklarını yara içinde bıraktı. Mağazaya götürüp değişim veya iade istediğimde bunun için bir ay beklemem gerektiğini, merkezlerinde durumun inceleneceğini söylediler.

Şimdi benim ayaklarımı görmeden nasıl bir inceleme olacak ve bir ay sonra değişim dese ben yazlık ayakkabı nereden bulacağım değişeceğim. Mağazadaki sorumlu kişi ise çok kaba, istersen tüketici derneğine git, sen mi konuşacaksın ben mi diye kaba tavırları vardı.

  • 141 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • kurumsal firmaların müşterilerine zorluk değil kolaylık sağlamaları gerekir

    13 Eylül 2013
    08:57:58
  • Sayın Dilek E.,

    123-3322 nolu takip formu ile mağazamıza bırakmış olduğunuz ürününüz merkezimize gönderilmiştir. Şikayetiniz üzerine üretim departmanımız tarafından ürününüzün malzeme, kalıp ve üretim detayları incelenerek en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

    Mağazamızın üslup ve davranışları ile ilgili iletmiş olduğunuz şikayetiniz yetkili departman ve kişilere iletilmiş olup titizlikle değerlendirilmeye alınacaktır.

    Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    BETA

    10 Eylül 2013
    08:42:50
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Dilek E.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası