Şikayetler / Ulaşım / Hava Ulaşım / Pegasus Havayolları / Şikayet No : 1995181
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Pegasus Havayolları Hasarlı Bagajım!

Mehmet A. | 05 Eylül 2013 12:12

09.06.2013 tarihinde İstanbul-Kütahya seferinde bagajımı hasarlı olarak teslim aldım. 962323 numara ile kayıt açtırdım. Tüm belgeleri, tutanakları ve fotoğrafları Pegasus Havayollarının isteği üzerine onlara iletmeme rağmen sonuç alamadım. E-posta ile sorularıma ve durumuma ilişkin cevap alamıyorum, kayıp-hasarlı bagaj hatlarından bir müşteri temsilcisine ulaşmak ise 3 gün uğraşmama rağmen mümkün olmadı.

  • 489 Kişi Gördü
  • 1

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • gonderdim ancak sizin cozum uretmeyeceginizi dusunerek tuketici hakem heyetine basvurma karari aldim

    05 Eylül 2013
    15:37:23
  • Sayın Misafirimiz;
    Bildiriminize istinaden 962323 nolu talepte tarafınıza verilen yanıttaki belgeleri mybag@flypgs.com adresine iletmenizi rica ederiz.Konu hakkında daha fazla bilgi için 7/24 çağrı merkezimiz ile irtibata geçmenizi rica ederiz.
    Saygılarımızla
    Pegasus Havayolları Misafir İlişkileri

    05 Eylül 2013
    15:09:50
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası