Şikayetler / İletişim / GSM Operatörleri / Vodafone / Şikayet No : 1980421
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Vodafone Gizli Mesaj Servisi Özel Hayatın Gizliliğine Zarar Veriyor!

Emin K. | 28 Ağustos 2013 14:26

Vodafone 4688 gizli mesaj gönderme böyle bir durumun bireyin özel hayatına saldırı durumu içermekte olduğunu ve hiçbir bireyin ve tüzel kişinin buna yetkisinin olmaması bu uygulamanın açık açık fertlerin kişisel haklarına ve özel hayatına saldırı oluşturmak için yapılmış bir uygulama haline getirilmesi gözükmektedir.

Özel hayatın gizliliği TC hukuk kanunun da açık bir şekilde belirtilmiştir . Bu uygulamanın yetkili kişiler tarafından enine boyuna araştırılıp bireylerin maddi ve manevi zarar görmemeleri için yönetmeliklerinden kaldırmaları hem şirket için hemde kişi özgürlük ve özel hayatın gizliliğine saygısı çerçevesinde uygulamanın kaldırılması doğru gözükmektedir.

  • 2218 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • verdikleri cevap da bizim böyle bir servisimiz yok deniliyor bana 4688 den servisimizi kullana bilirsiniz diye mesaj niye geliyo sizin için özel hayat falan önemli değil keseniz dolsun da nasıl dolarsa dolsun hesabı yapıyorlar bu saat den sonra hukuki yoldann devam edicem çünkü yanlışları anlamaya niyetiniz yok

    20 Eylül 2013
    14:42:46
  • Sayın İlgili ,

    iletmiş olduğunuz bildirime istinaden, 28.08.2013 tarihinde Bilişim Teknolojileri ve İletişim Kurumu sitesi üzerinden yanıt verildiği görülmüştür.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

    17 Eylül 2013
    14:26:15
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • "Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

    "

    29 Ağustos 2013
    10:53:29
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Emin K.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası