Şikayetler / İletişim / GSM Operatörleri / Turkcell / Şikayet No : 1973690
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Turkcell'in Cuma Candır Kampanyası!

Batuhan T. | 24 Ağustos 2013 09:13

Cuma Candır isimli bir kampanya yaptınız. Ürün fiyatı atılan tweetlerle 0'a indiğinde kod açılacak kodu gönderen ilk 50 kişi kazanacak. Şimdi geleyim benim durumuma. Laptop, ipad, akıllı telefon olmak üzere 3 yerden sitede takipteydim. Fiyat 0 olana kadar bunların başından ayrılmadım saatlerce. Lakin fiyat 0 olunca ilk 1 dk kod göster butonu çalışmadı.

Ben takipte olduğum sure içinde zaten elimde telefon mesaj yazma yeri açık olarak beklemekteydim. Sayfayı bütün cihazlardan yeniledim ve nihayet kod butonu aktif oldu ve yazıp yolladım hemen. Lakin gelen mesaj fiyatın 0'a inmediğini söyledi. Bir daha yazıp yolladım yine aynı şey. Tekrar denedim talep fazla dedi. Bu nasıl bir mantıktır acaba?

  • 83 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Müşterimiz ile 29.08.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize cuma candır kampanyası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

    29 Ağustos 2013
    10:02:56
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

    26 Ağustos 2013
    13:39:43
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası