Şikayetler / İnternet / Servis Sağlayıcılar / TTNET / Şikayet No : 1950639
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

TTNET Fatura Bilgilendirme!

Derya Y. | 14 Ağustos 2013 09:01

5***841 numara ile ilgili 16 Temmuz'da elime bir mektup ulaştı. Böyle bir hattımın olduğunu borcumun olduğunu ödenmezse iptal olacağı ile ilgili. Bilgisayarı satan kişi vın hattının ücretsiz olduğunu belirtti ve taahhütü bana 2 dk içinde acele edelim işlerim var diyerek imzalattı. Elime gelen yazıda numaradaki fatura bilgisini ödedim.

Müşteri hizmetlerini arayıp iptal konusunda bilgi almak istediğimde. Hattımın iptal olduğunu fakat 168 TL gecikme ve cayma bedelli bir fatura olduğunu belirttiler. Ben bu hattımı hiç kullanmamışken faturalar bana bilgilendirilmemişken. Bu tutarı kabul etmiyorum. Bu hattının borcunun iptali için ilgili merciden geri dönüş bekliyorum.

  • 47 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

    14 Ağustos 2013
    16:45:40
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

    14 Ağustos 2013
    09:57:09
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Derya Y.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası