Şikayetler / Bankacılık / Ziraat Bankası / Şikayet No : 1939658
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Ziraat Bankası 3 Saattir Virman Yapılmadı!

Osman Z. | 03 Ağustos 2013 13:12

03 Ağustos 2013 saat 06:20'den beri internet şubesi Ziraat Bankası Yatırım(Borsa) menüsünden portföyden nakit virman işlemi vadesiz hesabıma yaklaşık 3 saattir yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ne zaman çözüleceği söylenmemekle birlikte; personel bir de sesini yükselterek konuşuyor. Kendi paramızla rezil oluyoruz.

  • 172 Kişi Gördü
  • 2
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

    19 Ağustos 2013
    17:52:02
    1 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • 3 Ağustostaki şikayetlerim hala çözüme kavuşturulamadı.Müşteri Temsilcisi nasıl çıldırtmayın beni diyebiliyor müşteriye.

    19 Ağustos 2013
    17:34:35
  • Şikayetinize istinaden 05/08/2013 tarihinde saat 16:20'de telefon ile aranarak tarafınıza bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

    19 Ağustos 2013
    11:36:27
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • 2 hafta oldu hala cevap verecekler.

    19 Ağustos 2013
    10:31:45
  • Şimdi de işlem kısıtınız vardı diyorlar,çelişkili cevaplar dizboyu.

    05 Ağustos 2013
    16:38:54
  • Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

    05 Ağustos 2013
    10:57:09
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Osman Z.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası