Şikayetler / Finans / Bankacılık / Ziraat Bankası / Şikayet No : 1939658

Ziraat Bankası 3 Saattir Virman Yapılmadı!

Osman Z. | 03 Ağustos 2013 13:12

03 Ağustos 2013 saat 06:20'den beri internet şubesi Ziraat Bankası Yatırım(Borsa) menüsünden portföyden nakit virman işlemi vadesiz hesabıma yaklaşık 3 saattir yapılamıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ne zaman çözüleceği söylenmemekle birlikte; personel bir de sesini yükselterek konuşuyor. Kendi paramızla rezil oluyoruz.

  • 292 Kişi Gördü
  • 1

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

    19 Ağustos 2013
    17:52:02
    1 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • 3 Ağustostaki şikayetlerim hala çözüme kavuşturulamadı.Müşteri Temsilcisi nasıl çıldırtmayın beni diyebiliyor müşteriye.

    19 Ağustos 2013
    17:34:35
  • Şikayetinize istinaden 05/08/2013 tarihinde saat 16:20'de telefon ile aranarak tarafınıza bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

    19 Ağustos 2013
    11:36:27
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • 2 hafta oldu hala cevap verecekler.

    19 Ağustos 2013
    10:31:45
  • Şimdi de işlem kısıtınız vardı diyorlar,çelişkili cevaplar dizboyu.

    05 Ağustos 2013
    16:38:54
  • Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

    05 Ağustos 2013
    10:57:09
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası