Şikayetler / Bankacılık / Ziraat Bankası / Şikayet No : 1933065
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Ziraat Bankası Hatalı SMS Cevaplarınız Nedeniyle Parolanız Kilitlidir!

Sezer A. | 31 Temmuz 2013 11:25

Ziraat Bankası #internet bankacılığı giriş işlemleri sırasında SMS şifresini yanlış yazmam sebebiyle '' Hayalı SMS cevaplarınız nedeniyle parolanız kilitlidir. '' uyarısı aldım .Şifremi değiştirmek için 444 0000 nolu numarayı arayıp , #internet bankacılığı şifremi 2 defa değiştirmeme rağmen ; hala aynı hatayı veriyor. Teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ; yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen hiç kimseye ulaşamıyorum.

  • 209 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Şikayetinize istinaden 31/07/2013 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinize gelen e-mailleri kontrol etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

    14 Ağustos 2013
    14:48:50
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Çözümle ilgili bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı.

    14 Ağustos 2013
    14:44:53
  • Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

    31 Temmuz 2013
    13:24:11
    0 3






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Sezer A.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası