Şikayetler / Finans / Bankacılık / Ziraat Bankası / Şikayet No : 1933065

Ziraat Bankası Hatalı SMS Cevaplarınız Nedeniyle Parolanız Kilitlidir!

Sezer A. | 31 Temmuz 2013 11:25

Ziraat Bankası #internet bankacılığı giriş işlemleri sırasında SMS şifresini yanlış yazmam sebebiyle '' Hayalı SMS cevaplarınız nedeniyle parolanız kilitlidir. '' uyarısı aldım .Şifremi değiştirmek için 444 0000 nolu numarayı arayıp , #internet bankacılığı şifremi 2 defa değiştirmeme rağmen ; hala aynı hatayı veriyor. Teknik destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ; yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen hiç kimseye ulaşamıyorum.

  • 255 Kişi Gördü
  • 1

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Şikayetinize istinaden 31/07/2013 tarihinde kayıtlı e-posta adresinize yanıt dönülmüştür. E-posta adresinize gelen e-mailleri kontrol etmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

    14 Ağustos 2013
    14:48:50
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Çözümle ilgili bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı.

    14 Ağustos 2013
    14:44:53
  • Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

    31 Temmuz 2013
    13:24:11
    0 4






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası