Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Superonline Modem Göndermiyor Sadece Not Düşüyorlar!

Abdullah K. | 20 Temmuz 2013 09:25

Superonline abonelik başvuru taahhüdü bana gönderilmişti sonra bu konu hakkında bilgiyi 24.06.2013 tarihinde saat 11:48'de 08504802060 nolu numarayı aradığımda görüştüğüm müşteri hizmetleri elemanınızın "yanlış taahhüt yanlış faturalandırma yapabilir ve gönderilen modemin seri numarası farklı olabilir. Sizdeki modemi gönderin biz yeni taahhütle yeni modem göndereceğiz" demesi üzerine sonraki gün modemi geldiği yere geri gönderdik.

Ama gel görün ki 3-4 haftadır aynı şeyler anca not düşüyorlar geri dönüş yok.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Tam bir aylık bekleme sonucunda hedefime ulaşmış bulunmaktayım.

    26 Temmuz 2013
    04:07:00
  • Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

    22 Temmuz 2013
    17:15:28
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Hala dönüş yok 1 ay sonra dönüş yapılacak mı?

    21 Temmuz 2013
    16:33:36

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası