Şikayetler / Bankacılık / Garanti Bankası / Şikayet No : 1884928
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Garanti Bankası Bonus Kart Kurye Bilgisi Alamıyorum!

Güngör Orkun O. | 05 Temmuz 2013 12:36

16.06.2013 tarihinde internet siteniz üzerinden Garanti Bonus Kart başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak bankanızda daha önceden hesabım olmadığı ve 16 haneli kart numaramı bilmemem sebebiyle IVR sisteminiz üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcilerinizden kartımın kurye bilgisi hakkında bilgi alamadım. Yine aynı sebepten ötürü de haklı müşteri sayfanız üzerinden size ulaşamıyorum.

Kartımın kurye referans numarası ve hangi kurye ile yollandığına dair bilgi talep etmekteyim. Dönüşünüzü kayıtlı cep telefonum üzerinden sözlü olarak yapmanızı rica ediyorum.

  • 1519 Kişi Gördü
  • 1
  • 1

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

    05 Temmuz 2013
    17:42:40
    1 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası