Teleservice Değişimi Beklenen Cihazın Değişiminin Yapılmadı!

Sena Ö. | 02 Temmuz 2013 15:51

Blackberry Bold 9790 cihazı kullanıcı kaynaklı olmayan bir sebeple ,3 defa arızalanmış ve ilk olarak Ocak 2013'de servise gönderilmiştir. Son olarak 8 Nisan 2013'de servise vermiş olduğum telefonun değişimi beklenmektedir. Fakat üzerinden neredeyse 3 ay geçmesine rağmen değişim hala yapılmamıştır.

Avea'dan taahhütlü olarak aldığım için, Avea müşteri hizmetleri aracılığıyla 17 Haziran 2013 tarihinde Teleservice ile görüşüldüğünde , en geç 10 gün içinde elimde olacağı söylenen telefonun kaydı alınmamıştır. Bugün ise cihazın stoklarda bulunmadığını söylemişlerdir. 5 aydan fazla bir süredir devam eden mağduriyet durumunun artık bir an önce ortadan kaldırılmasını bekliyorum.

  • 116 Kişi Gördü
  • 1

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

    15 Eylül 2014
    19:13:21
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası