Teleservice Değişimi Beklenen Cihazın Değişiminin Yapılmadı!

Sena Ö. |

Blackberry Bold 9790 cihazı kullanıcı kaynaklı olmayan bir sebeple ,3 defa arızalanmış ve ilk olarak Ocak 2013'de servise gönderilmiştir. Son olarak 8 Nisan 2013'de servise vermiş olduğum telefonun değişimi beklenmektedir. Fakat üzerinden neredeyse 3 ay geçmesine rağmen değişim hala yapılmamıştır.

Avea'dan taahhütlü olarak aldığım için, Avea müşteri hizmetleri aracılığıyla 17 Haziran 2013 tarihinde Teleservice ile görüşüldüğünde , en geç 10 gün içinde elimde olacağı söylenen telefonun kaydı alınmamıştır. Bugün ise cihazın stoklarda bulunmadığını söylemişlerdir. 5 aydan fazla bir süredir devam eden mağduriyet durumunun artık bir an önce ortadan kaldırılmasını bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    19:13

    Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

Bize Ulaşın