Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Teleservice Değişimi Beklenen Cihazın Değişiminin Yapılmadı!

Sena Ö. | 02 Temmuz 2013 15:51

Blackberry Bold 9790 cihazı kullanıcı kaynaklı olmayan bir sebeple ,3 defa arızalanmış ve ilk olarak Ocak 2013'de servise gönderilmiştir. Son olarak 8 Nisan 2013'de servise vermiş olduğum telefonun değişimi beklenmektedir. Fakat üzerinden neredeyse 3 ay geçmesine rağmen değişim hala yapılmamıştır.

Avea'dan taahhütlü olarak aldığım için, Avea müşteri hizmetleri aracılığıyla 17 Haziran 2013 tarihinde Teleservice ile görüşüldüğünde , en geç 10 gün içinde elimde olacağı söylenen telefonun kaydı alınmamıştır. Bugün ise cihazın stoklarda bulunmadığını söylemişlerdir. 5 aydan fazla bir süredir devam eden mağduriyet durumunun artık bir an önce ortadan kaldırılmasını bekliyorum.

  • 107 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Müşterimiz,

    Sorununuz halen devam etmekte ise bizimle 0216 458 9797 nolu müşteri hizmetlerimiz veya musterihizmetleri@teleservice.com e-posta adresimiz vasıtası ile iletişime geçebilirsiniz.

    15 Eylül 2014
    19:13:21
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Sena Ö.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası