Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Superonline Rahatsız Ediliyorum!

Oytun M. | 24 Haziran 2013 11:50

Turkcell-Superonline firması dışında bir servis sağlayıcıdan telefon ve İnternet hizmeti alıyorum. Ancak Mayıs ayında ilgili firmaya verdiğim taahhütün bitmesinin ardından defalarca beni aradılar. En vahimi ise 21 Haziran 2013 Cuma günü gerçekleşti. 2 saat ara ile iki kez bu firmadan telefon aldım (08509001222).

İlk aramada nazikçe tekliflerini reddettim ve mevcut servis sağlayıcım ile yeni bir anlaşma yaptığımı kendilerine ilettim. Ancak 2 saat geçmeden yeni bir arama yapıldı ve telefondaki yetkiliye yapılan ilgisizliği ifade ettiğimde, çok da önemsemeden telefonu kapattı. Bunlar yetmiyormuş gibi, üzerine yine bir kampanya SMS'i daha gönderdiler. Artık rahatsız edilmek istemiyorum.

  • 1437 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Firma şikayetle ilgili hiçbir girişimde bulunmamıştır.

    28 Haziran 2013
    09:24:35
  • Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

    24 Haziran 2013
    14:59:44
    1 6






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Oytun M.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası