Şikayetler / İnternet / Servis Sağlayıcılar / TTNET / Şikayet No : 1850545
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

TTNET Ödeme Yaptığım Halde Borç Bilgi Sayfası Çıkıyor!

Yunus E. | 14 Haziran 2013 12:43

TTNET yalın internet kullanıcısıyım. 2 aylık gecikmede olan 141 TL tutarındaki faturamı yaklaşık 1 hafta önce kadar ödedim. Ödeme yapmama rağmen bana SMS, telefon ve mail yoluyla borcumun olduğunu ve 18 TL' lik hat kesinti tutarı yansıtılarak erişimin kesileceği şeklinde bilgilendirme yapılıyor.

Ödeme yaptığım için dikkate almadım. Bugün itibarı ile internet kullanırken her giriş yaptığım sayfada TTNET' in borç bilgilendirme sayfası çıkmakta. Online işlem de fatura ödenmiş gözüküyor.


Şikayetin Konumu

  • 68 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

    14 Haziran 2013
    20:18:08
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

    14 Haziran 2013
    15:12:35
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Yunus E.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası