Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Vodafone Net 6669 Servisi Yüzünden Faturam İkiye Katlandı!

Tuğçe T. | 17 Haziran 2013 15:48

31 mart 2013 tarihinde 1 yıllık taahhüdümün süresi doldu. Hiç karşılaşmadığım ne olduğunu ne işe yaradığını bile bilmediğim 6669 servisinden yararlanmışım. Müşteri temsilcisinin dediğine göre ve 33 TL ilave edilmiş faturama. bilgisayarım bozuk olduğundan zaten interneti bile kullanamıyorum. Boşuna fatura ödüyorum birde bu çıktı.

Onay almadan yasal bir işlem yapmamış oluyorlar ve eğer bu durum çözülmezse 33 TL için bile olsa tüketici haklarına dahil şikayet edeceğim. Net kullanımı açısından bile hiç memnun kalmadım 1 yılın dolmasını bekliyordum mecburiyetten iptal ettirdim bugün itibariyle zaten.


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Vodafone Gsm hatlarınız ile ilgili sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan Vodafone firma başlığı altından iletmenizi rica ederiz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

    18 Haziran 2013
    12:26:24
    0 3






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası