Şikayetler / İletişim / GSM Operatörleri / Vodafone / Şikayet No : 1837256
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Vodafone 6 TL'lik İnternet Paketi!

Kadir P. | 06 Haziran 2013 11:05

Saat: 01.4106/06/2013 tarihinde internete girebilmek için EKLE yazıp 7999' a ücretsiz göndererek 6 tl lik Ek Paket almak için mesaj attım.

Saat: 01.42 6 tl lik Ek501 Paket talebiniz alınmıştır. İşleminiz tamamlandığında gelecek onay mesajından sonra paketinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Saat: 01.43 Ek Paket ile 16/06/2013 00.00 tarihine kadar geçerli 6 tl faturanıza yansıtılmak üzere hattınıza yüklenmiştir.Buraya kadar sorun yok, ama....

Saat: 01.44 Sayın abonemiz 06.06.2013 01.43 itibarı ile Ek paket dahilindeki 6 tl limitinizi %80 kullandınız.

Saat:01.44 Sayın abonemiz 06.06.2013 01.43 itibarı ile Ek Paket dahilindeki 6 tl limitinizi %100 kullandınız.Nasıl bir soru sormalıyım bilmiyorum.

  • 1714 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, yapılan kullanımlar neticesinde satın aldığınız opsiyonun sona erdiği ve uygulamada sorun bulunmadığı tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

    10 Haziran 2013
    16:29:26
    0 3






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

    06 Haziran 2013
    13:00:28
    0 3






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Kadir P.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası