Şikayet Durumu : Cevaplanmış

SerFloor-Serfleks Suya Dayanıklı Parke Kabardı!

Aydın A. | 04 Haziran 2013 10:13

Ankara'da 62 metrekare kapalı terasımıza yaptırdığımız suya dayanıklı parke döşendiği ilk haftada hiç su görmeden bölge bölge yaklaşık 10-15 cm yüksekliğinde kabarma yaptı. Firmayı aradığımızda kullanıcı hatası olduğunu söylediler fakat biz bu evde ikamet etmiyoruz. Yaptırdığımız firmaya yaklaşık olarak 3000 lira ödeme yaptık.

Yaptırmadan önce 15 yıl garantili her türlü problemde biz burdayız gibi güvence verdiler. Fakat bu kabarma olayında eve bile yaklaşık 10 kere aramadan sonra gelip baktılar. Şimdi hasarın yarısını siz karşılayın yarısını biz diyorlar. Firma iskitlerde mahkemeye vermeyi düşünüyorum.

  • 1929 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Müşteri şikayeti bayimize iletilmiştir.Şikayeti bayimiz tarafından halledilecektir.Müşteriye görüşme esnasında malzemede herhangi bir kabarma olup olmadığı soruldu müşterimiz Üründe herhangi bir kabarma olmadığını söyledi.Ortamın vermiş olduğu sorundan kaynaklı Aquafloor un rahat çalışması engellediği görüşme esnasında tespit edilmiştir.

    Saygılarımla

    04 Haziran 2013
    10:58:56
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası