Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Media Markt Samsung Galaxy S4'ler Kullanılmış mı Acaba!

Kadir Ö. | 31 Mayıs 2013 16:30

Media Markt Beylikdüzü haramidere mağazası alınan Samsung #galaxy s4 lerde yeni kutusunda açılmasına rağmen Telefonu sesli arama yönlendirmeye açtığımızda cihazda kayıtlı başka kişiye ve şahısa ait numaranın çıkması üzerine cihazı iade etmek istedim Mağazaya bıraktım incelenecek denildi ve aradılar öyle bir problem yok aynı cihazı geri göndermişler.

Samsung #galaxy s4 alalı 5 gün oldu ve araştırma yaptık benim haricimde 3 kişi daha buldum aynı mağazadan alınan cihazları kontrol ettiğimde onlarda da farklı numaralar var Media Markt Şirketi Samsung telefonları ithal ederken gerekli incelemeler yapılıyor mu ? Media Markt Yetkilileri Türkiye Pazarına klonlanmış ürünümü sokuyorlar. Nasıl olur?

  • 5038 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sonunda Media Markt yetkilisi beni arayarak kedir bey ürünü ister değiştirelim ister yenisini verelim istemiyorum derseniz paranızı iade edelim dediler ve ürünü geri iade ettim.

    Baştan bu tutumu sergilemiş olsaydılar bu yaşananlar yaşanmazdı sonuçta ben ne amaçlı gittim Media Markta telefon almak için şayet sağlam ürün kullanılmamış olsa neden işimi gücümü bırakıp bu cihaz kullanılmış diye yeniden Media Markt gideyim sonuçta benim de bir işim var ..Yinede Teşekkür ediyorum Media Markt a

    04 Haziran 2013
    00:35:26
  • Sayın Müşterimiz,

    Şikayetiniz ilgili merciye iletilmiştir. Belirttiğiniz konular üzerinde gerekli iyileştirmeler yapılacaktır.

    Değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

    01 Haziran 2013
    09:48:10
    1 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Haramidere Mağazanızdan Hüseyin ismini veren arkadaş aradı ve gelin yeni çihaz verelim dediler ve bende kendisine artık Media Markt alış veriş yapmak istemediğimi belirtim cihazı iade etmek istediğimi söylemem rağmen bunun mümkün olmuyacağını belirti yani açıkcası satılan ürün geri alınmaz denildi ve ben bundan sonra tüm haklarımı kullanarak hem gerekli mercilerde hakkımı arayacağım yani kısacası mahkeme yolu göründü ayrıca tüm sosyal medyada Media Markt merketlerinin bu hatayı yaptığını yazacağım ürünü geri idade etseler dahi yıllardır alış veriş yaptığım Media Markt soğudum artık ...

    31 Mayıs 2013
    23:32:50
  • Değerli Müşterimiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır.

    Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla.

    Media Markt Çağrı Merkezi
    Tel.: +90 0 850 222 1 500
    Fax: +90 0 850 221 0 050
    Email: musteri.hizmetleri@media-saturn.com
    Internet: www.mediamarkt.com.tr
    Çalışma Saatlerimiz: Hafta içi - Hafta sonu: 09:00 - 22:00

    31 Mayıs 2013
    16:32:36
    0 2






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası