Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Evo Bilgi Teknolojileri (Servis) Telefonum İade Alınmıyor!

Ezel K. | 29 Mayıs 2013 09:29

17 Nisan'da tarafınıza ulaştırılmak üzere iPhone 4s telefonumu Carrefour mağazasına götürdüm 20 iş günü sonunda telefonun yenisi ile değişeceğini öğrendim. Bugün 35 iş günü doldu bu hafta cihazın yenisinin elime ulaşacağını söylediniz başka bir durumun söz konusu olmayacağı tarafıma defalarca belirtildi .

Anlamıyorum neden Evo firmasının bu keyfi sürecini beklemek zorundayım bu hafta cihaz elimde olsa bile beklediğim 1 ayın hesabını kime soracağım tüketici hakkı diye bir durumdan bu firmanın haberi yok olsa da umurlarında değil kendilerini aramak için ödediğim telefon faturası yanıma kar kaldı.sanki bana lütuf yeni telefon vermeleri niye bu kadar bekletilip iade almıyorsunuz.İade istiyorum.

  • 258 Kişi Gördü
  • 2
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Neredeyse 2ay sonra yeni kutusunda bir telefon gönderdi evo iade almaması can sıkıcı 1ay telefonun gelmesini beklemem daha can sıkıcıydı.carrefur ilgilenmeseydi daha çok beklerdim Buda kesin memnun kalmadım firma bildiğini yaptı.

    05 Haziran 2013
    13:33:44
  • Evet geri dönüş yapıldı nerdeyse 40 iş günü geçtikten sonra telefonumun bugün yenisiyle değiştirilip kargoya verildiğini öğrendim telefonum elime geçsin araştırıp boşuna geçen bu bir ay için neler yapabileceğime bakıcam.20iş günü yasal süreci bekledim kalan 20 iş günündede evo firmasının keyfini telefonumun yenisi ile değiştirilmesi zaten hakkımdı iade istememde hakkımdı firma işine geleni yaptı müşteri memnuniyetini mağduriyetini hiçe saydı ben bu konuyu takip edicem...

    30 Mayıs 2013
    13:37:22
  • Sayın Yetkili

    Müşterimizin irtibat numarasına geri dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır.

    Saygılarımızla,
    EVO Bilgi Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti

    30 Mayıs 2013
    11:48:05
    0 3






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Ezel K.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası