Şikayetler / Bankacılık / Yapı Kredi Bankası / Şikayet No : 1805469
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Yapı Kredi Bankası Otomatik Fatura Ödeme Talimatı!

şahin A. | 18 Mayıs 2013 11:20

Elektrik faturasını kredi kartı ile ödemek için #otomatik ödeme talimatı vermiştim.Önceki bir veya iki ekstrede herhangi bir işlem ücreti alınmamıştı.Mayıs ayı ekstresinde 10.05.2013 tarihinde kredi kartından çekilen fatura bedeli haricinde 3,10 TL gibi bir işlem ücreti farkettim.

Bu tarihli herhangi bir harcamam olmadığı için elektrik faturasının kredi kartından otomatik talimatım üzerine tahsil edilmesi ile ilgili olduğunu düşünüyorum.Bu konuda banka ile ilgili henüz bir görüşme yapmadım.

Başka bir bankada da telefon ve internet için #otomatik ödeme talimatım var.Ancak bugüne kadar işlem ücreti altında bir ücret yansıtılmadı.Gerekirse #otomatik ödeme talimatımı iptal edeceğim.

  • 62 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Bu konuda kimse benimle irtibata geçmedi.Diğer bankaların kesmediği işlem ücretini yapı kredi bankası 2.defa kesti.Bundan önceki dönemlerde fatura ödemelerini kendi bankaları üzerinden otomatik ödeme talimatı verin diye neredeyse yalvaranlar nedense kazanç kalemleri azalınca vatandaşı nasıl sövüşleriz diye buldukları yöntemlerden birisi herhalde.ATM lerinden verdiği fiş karşılığı 0,50 TL isteyen bir zihniyetten ne beklenir.Ufak hesaplar peşindeler.

    27 Haziran 2013
    22:26:17
  • Sayın Yetkili,

    1805469 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü


    Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

    31 Mayıs 2013
    07:54:57
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası