Şikayetler / Bankacılık / Akbank / Şikayet No : 1795127
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Akbank Defalarca Uyarmama Rağmen Herşey Hala Aynı!

Duygu C. | 13 Mayıs 2013 14:28

Bugün 10:30 sularında Akbank Genel Müdürlük tahsilat birimi tarafından arandım. Özellikle cep telefonu arkadaşıma açtırdım. Beni istediler, telefonu aldım, ve "Buyrun ben D. C." dedim ve arayan görevli kredi kartı borcumu ve asgari ödemelerimi bir çırpıda söyledi.

Yaklaşık 5 aydır her telefon görüşmemde sinir krizleri yaşıyorum, defalarca kez kredi kartı bilgilerimin kimseyle paylaşılmaması konusunda Akbank'ı uyardım, şikayetlerde bulundum. Hala kimliğim doğru düzgün teyit edilmeden borç bilgilerim veriliyor telefonda ve ben hala konuşmaya çalışırken telefon yüzüme kapatılıyor. Artık kişisel haklarıma tecavüzün saygısızlığın haddi hesabı yok ve şikayetlerime cevap bile verilmiyor!

  • 85 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

    13 Mayıs 2013
    14:30:43
    0 2






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Duygu C.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası