Şikayetler / Elektronik / Televizyon / Vestel / Şikayet No : 1781404
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Vestel Televizyonumun Görüntü Sorunu Var!

Süleyman K. | 06 Mayıs 2013 15:31

Nisan ayı ortalarında Çekmeköy Vestel bayii olan çevik mobilyadan 40 ekran led televizyon aldım. Televizyonu izlediğimde hızlı hareketlerde (maç yayını veya yakın plan filmlerde) görüntüde gölge oluştuğunu fark ettim. Yetkili servis çağırdık televizyonun kendinden olduğunu söyledi. Yani yapılacak bir durum yok. Bayii ile irtibat kurdum iade edeceğimi bu durum moralimi bozduğunu söyledim. İade almamak için her yolu denediler. Zorla başka bir televizyon gönderdiler. Tabi değişen birşey yok. Vestel genel merkezini aradım iade etmem için yardımcı olmalarını istedim. Servis göndermemelerini, daha öncede servis geldiğini söyledim ama yine servis geldi yine başa döndüm. İade almamak için herşeyi yapıyorlar.

  • 126 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Size çok teşekkür ederim şikayetvar com.iyiki varsınız.firma arayarak görüşme yaptı.sorunumu çözeceklerine dair ön görüşme yaptık.

    08 Mayıs 2013
    10:24:54
  • Sayın Şikayetvar İlgili,

    Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır.

    Saygılarımızla,

    Vestel Ticaret A.Ş
    İstanbul Şubesi
    tuketicihizmetleri@vestel.com.tr
    444 4 123

    07 Mayıs 2013
    17:01:25
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası