Şikayetler / Bankacılık / Garanti Bankası / Şikayet No : 1774061
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Garanti Bankası &Mag Abonelik Ücreti!

Muzaffer Ö. | 02 Mayıs 2013 09:16

İnternet hesabımdan kartımı seçip kart bilgileri seçeneğini açtığımda en altta "Miles& Smiles Bilgileri" başlığı altında " Miles& Smiles tercihleriniz aşağıdaki gibidir. Bone Abonelik: Abone Değil" şeklinde yazmakta idi. Sağ tarafta bulunan "Düzenle" seçeneğini seçerek "Bone Abonelik" seçeneğini seçerek derginin online olarak bana geleceğini düşündüm.

Ancak bu abonelik seçeneğini işaretlerken sürecin hiçbir safhasında abonelik ücreti olup olmadığı, bunu onaylayıp onaylamadığımı soran bir seçenek olmadı. Nisan ayı ekstrem geldiğinde bir de ne göreyim:!!! "& Mag Abonelik ücreti" olarak 80 TL ekstreye yansıtılmış. Haksız yere alınan bu ücretin geri yatırılmasını talep ediyorum.

  • 296 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Bankadan hala bir bilgilendirme yapılmadı.

    11 Mayıs 2013
    08:06:37
  • Hala problem çözülmedi maalesef.

    07 Mayıs 2013
    13:16:06
  • Bankadan hala bir geri bildirim olmadı.

    04 Mayıs 2013
    08:05:19
  • Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

    02 Mayıs 2013
    09:16:54
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası