Şikayetler / Alışveriş / Yapı Market / Leroy Merlin / Şikayet No : 1762577
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Leroy Merlin 2,5 Ay Sonunda Duvar Yedirten Mutfak Dolabı!

Aykut O. | 25 Nisan 2013 10:16

Yaklaşık 2,5 ay önce ödemesini yapıp almış olduğumuz modüler proje mutfak dolabı montajı yeni bitmiştir. Bu kadar zaman içerisinde keşif ustasının yapamadığı hesaba alamadığı mutfak köşe çapı fırın kapağının duvara dayanması) bu süreci uzatmıştır. Uzun uğraşlar sonrasında yeni kapaklar sipariş verilip (bu süreç yaklaşık 1 ay sürdü) dolap boyu kısaltılmaya çalışılmıştır.

Yine bunda başarısız olan işletme fotoğrafta görünen duvar yeme işlemine sebep olmuştur.En başta çizilen projeyle sonra çıkacak projenin ne olduğunu bilmiyorsanız modül mutfak proje mutfak yapıyoruz diyemezsiniz. Kapak menteşe frenlerinin kalitesizliği reyon görevlisinden ustasına kadar hepsi aynı görüşte gerisini siz düşünün.


Şikayet ile ilgili Fotoğraflar

  • 494 Kişi Gördü
  • 1
  • 0

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sadece cvp olsun die cevapladınız sanırım?Bunu cevap olarak kabul etmiyorum.Neden ölçüler tam kullanım alanıyla sizin mutfağınıza müsattir denilip ürünün satışı yapıldı?En başta çizilen projede bu konular nie dikkate alınmadı?sadece montaj için 470 tl tutarı böyle bir mutfak içinmi aldınız?Yani diyorsunuz ki allayıp pullayıp ürünü satarız çap kurtarıyormu fırın kapağı açarmı açmazmı bizim sorunumuz değil.beni mağdur ettiniz ve hala olmayacak çözümler peşinde koşuyorsunuz.tezgahı açılı keselim dedik evet peki 61 cm lik tezgaha ankastre gömme ocak çaplı şekilde nasıl sığacak? (OCAK 2. CM TEZGAH DIŞINA TAŞTI)demekki mutfak konusunda bukadar iş tecrübesine sahipsiniz.ben bunları sizin sahenizde öğrendim sizde öğrenin başka kişileri mağdur etmeyin.Diğer şikayette bulunan arkadaşın dediği gibi birdaha sizden alışveriş yapmam.

    25 Nisan 2013
    22:32:38
  • Müşterimize standart modüler mutfak montajı yapılmıştır. Mutfağından alınan ölçüler ve baca girişi ve mevcut kolon doğrultusunda fırının konulacağı başka bir alan olmadığından mecburen açılı olan o bölüme yerleştirme yapılmıştır. Ancak müşterimizin de dediği gibi fırın kapağı duvardan kurtarmadığı için normalde standart olan dolap ölçüleri sadece müşterimizin bu problemi için o bölüme uygun olarak özel ölçü üretilmiştir ve bunun için de müşterimiz beklemiştir. Sonrasında üzerine konulacak tezgahın biraz açılı kesilip yerleştirilmesi bizim tarafımızdan talep edilmiştir ki bu şekilde altındaki dolap bizim tarafımızdan biraz açılı yerleştirilecek ve fırın kapağı açılabilecekti. Ancak müşterimiz bu fikre sıcak bakmamış ve tezgahı düz yerleştirip duvarını kırmayı yeğlemiştir. Özel ölçü proje mutfak satışımız olmadığından , standart ölçü mutfak satışımız olduğundan dolap ölçüleri değiştirilemiyor.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Bursa

    25 Nisan 2013
    14:59:48
    1 6






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Aykut O.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası