Şikayetler / Bankacılık / Ziraat Bankası / Şikayet No : 1753991
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Ziraat Bankası Eksi Bakiye Mantıksızlığı!

Zeki S. | 24 Nisan 2013 13:50

17.042013 tarihinde Ziraat bankası hesap kartımla atm'den para çekmek istedim fakat hesabımdaki para miktarı 400 küsür lira iken kullanılabilir hesap bakiyesi -45 diye bir ibare yüzünden hesabımdaki parayı çekemedim. Ertesi gün tekrar parayı çekmek istediğimde bu kezde hesabımda hiç para olmadığını gördüm.

Emekliyim ve yapmam gereken ödemeler var bu yüzden 3 gündür bütün işlerim aksadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimsenin bir şeyden haberi yok. Kartın kayıtlı olduğu ziraat bankası şubesini arıyorum hesabımda olması gereken paradan haberleri yok! Hesabımda 250- 300 lira para olması gerekirken hiç para çekemiyorum. Bu iş çözümlenmezse gerekli mercilere başvuracağım.

  • 613 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

    24 Nisan 2013
    14:13:29
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Zeki S.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası