Şikayetler / Finans / Bankacılık / Ziraat Bankası / Şikayet No : 1753991

Ziraat Bankası Eksi Bakiye Mantıksızlığı!

Zeki S. | 24 Nisan 2013 13:50

17.042013 tarihinde Ziraat bankası hesap kartımla atm'den para çekmek istedim fakat hesabımdaki para miktarı 400 küsür lira iken kullanılabilir hesap bakiyesi -45 diye bir ibare yüzünden hesabımdaki parayı çekemedim. Ertesi gün tekrar parayı çekmek istediğimde bu kezde hesabımda hiç para olmadığını gördüm.

Emekliyim ve yapmam gereken ödemeler var bu yüzden 3 gündür bütün işlerim aksadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimsenin bir şeyden haberi yok. Kartın kayıtlı olduğu ziraat bankası şubesini arıyorum hesabımda olması gereken paradan haberleri yok! Hesabımda 250- 300 lira para olması gerekirken hiç para çekemiyorum. Bu iş çözümlenmezse gerekli mercilere başvuracağım.

  • 779 Kişi Gördü

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Değerli müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.ziraatbank.com.tr web sitemizden iletebilirsiniz.


    Saygılarımızla,

    T.C Ziraat Bankası A.Ş.

    444 00 00 www.ziraatbank.com.tr

    24 Nisan 2013
    14:13:29
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası