Şikayetler / İnternet / Seri İlan ve Listeleme / N11.com / Şikayet No : 1748131
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

N11.com Hediye Çeki Yanıltmacası!

Neslihan Ç. | 17 Nisan 2013 12:16

N11.com 100 liralık alışverişe 111 TL hediye çeki verdiğini iddia ediyor fakat 08.04.2013 tarihinde N11.comdan 100 TL ödeyerek aldığım iki üründen sadece 80 tl lik ürünüm kargolandı. Gönderilmeyen diğer ürün ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ürün stokta olmadığı için yollamadıklarını, 100 tl lik alışveriş tamamlanmadığı için de hediye çekini kazanamadığımı ilettiler.

Stokta olmayan ürün (halen sitede satışta) neden satılıyor sorusu karşısında biz sadece aracı kurumuz sorumluluğumuz yok diye sıyrılan kurumsal (!) N11 ne hediye çekimi verdi ne de sorunumla ilgilendi. Satıcının kendi sitesinde 73 tl olan ürünü hem fazla paraya aldım hem de talep etmeme rağmen hediye çekini vermediler.


Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Üyemiz,

    Moda ve Kozmetik'te Külçe, Ziynet Altın/Gümüş hariç tüm ürünlerde, tek seferde en az 100 TL tutarında alışverişlerinizde %111’i oranında hediye kuponu kazanabilirsiniz.

    Kampanya ve kupon kullanım ile ilgili detaylı bilgilere %111 Kazandıran Kampanya sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

    n11.com ile ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.


    n11.com Müşteri Hizmetleri

    17 Nisan 2013
    12:48:15
    2 45






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası