Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Mapfre Genel Sigorta Konut Sigortası Hasarı Ödenmezliği!

Mustafa S. | 13 Nisan 2013 09:05

Mapfre Genel Sigorta acenteliğinden Mart2012 yılında başlatmış olduğum konut sigortası banyo su baskını hasarımı ödemiyorlar olayın detayları Exper hasar tespiti için geliyor benim adıma beyan dolduruyor ve evimin hasar tespit beyanında 1. 5 yıl önce hasarın oluştuğunu benim haberim olmadan yazıyor ve okutmadan bana imzalatıyor .

Hasar ve tespiti için gelen (exper ****) bey'i arıyorum haklı olduğumu beyanın düzeltileceğini söylüyor aradan 15 gün sonra gelip hasar beyanını yeniliyor ve bu kez hasarın 5 ay önce oluştuğunu yazıyor ben evde bulunmadığımdan dolayı eşime imzalatıyor ve bu hasarın ödenmeyeceğini belirtiyorlar .

  • 127 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Sayın İlgili,

    Müşterimizin talebi sonuçlanmış olup, ilgili departmanımız tarafından müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş

    24 Nisan 2013
    16:12:39
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • Mail ile adana mapfre bölge dönüş yaptı ve experin yapmış olduğu hatayı şahsım üzerine yüklediler experin ilk yazmış olduğu beyanda 1,5 yıl olan tarihi bu kez düzenleme yaparak 2.ci bir hasar dosyasında 5 ay gösterilmesine rağmen experin hatasını exper dahil kabullendiklerini ama tarih uyuşmazlığı nedeni ile ödeme yapılmayacağını söyleyen bir mail attılar mapfre sigorta gibi bir sigorta acentesine kesinlikle araç ve konut sigortası işlerinizi yaptırmamanızı tavsiye ederim

    16 Nisan 2013
    12:51:27
  • Cevabı okuyamıyorum ?

    15 Nisan 2013
    12:29:14
  • Sayın İlgili,

    Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri Departmanı
    MAPFRE GENEL SİGORTA A.Ş.

    15 Nisan 2013
    10:09:43
    0 0






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası