Şikayetler / Bankacılık / Akbank / Şikayet No : 1726881
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

Akbank Bankamatik Şifremi Alamadım!

Ender Murat D. | 05 Nisan 2013 11:28

Bankamatik kartıma şifre alacağım. Bunun için tam 20 dk yakın bankanın önünde telefonla konuşmak zorunda kaldım. Banka şifresi almak için Akbank kamu aydınlatma platformu 45 sn dinliyoruz. Ardından tuşlama sorunu 2 kere aynı menüye geldim ikisinde de tuşlama yapmama rağmen böyle bir kart yoktur uyarısı aldım. Hadi bankanın beni tanımaması mümkün yeni müşteriyim sonuçta ya temsilci G*** hanım bana annemin kızlık soyadının 3 le 5 inci harfleri nedir diye soruyor. O anda 20 dk banka önünde ne yaptığını bilmez haldeyken birde problem çözmek zorunda kaldım. Arkadaşım yanımda ona yaz dedim annemin kızlık soyadını müşteri temsilcisinden fırça yedim hala şifrem yok.

  • 74 Kişi Gördü
  • 0

Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

    05 Nisan 2013
    15:51:15
    0 1






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası