Şikayetler / Medya / Dijital Platform / D-Smart / Şikayet No : 1725648
Şikayet Durumu : Cevaplanmış

D-Smart Abonelik İptali!

Avi K. | 04 Nisan 2013 16:54

D-Smarta 2 seneliğine abone oldum. 2 sene kutu kira bedeli ödendikten sonra kutu 35 tl sembolik bedelle şahsıma faturalandırılacağı taahhüt edildi. 2 sene sonra 240 tl kira bedeli ödedikten sonra kutu bedeli olarak 172 tl daha istediler. Konu ile ilgili olarak süresi dolan aboneliğimin iptalini 4 ay önce istedim.

Aboneliğimi iptal etmedikleri gibi 3 aylıkta abonelik bitiminden sonra fatura kesmeye devam etmişler sözleşme olmadan.

  • 2747 Kişi Gördü
  • 6
  • 1

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet ile ilgili Görüşmeler

  • Değerli Müşterimiz,

    Müşteri Hizmetlerimiz ile görüşme sağlayarak belirtmiş olduğunuz konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapıldığı tespit edilmiştir.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    23 Mayıs 2013
    14:14:31
    1 4






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım
  • D-smart yetkilisi aradı. Elindeki sözleşmede ,söz verilen receiverın 2 sene kira bedeli 240 tl ödendikten sonra sizin olacağına dair bir madde varmı dedi.

    Göktürk D-Smart bayiniz bu şekilde sattı bana dedim. Yine 172 tl verirseniz kutunun sahibi olabilirsiniz dedi. Yoksa kullandığınız zaman boyunca 12 tl aylık kutu kira bedeli ödememiz gerekliymiş.

    D-Smartı satarken başka, kullanırken işlerine geldiği gibi başka yöne çevirip istedikleri gibi müşteriyi kullanıyorlar.

    660 adet şikayet olduğunu , herkesinmi yanlış bilgilendirildiğini , 660 kişininde hırsız olarak firmanızdan receiver talep ettiğinimi sordum.

    Birleşip az miktarda para ile avukat tutup, kamu ve organize dolandırıcılık davası açalım. Toplumu bu parazitlerden kurtaralım. Başkalarınında canını yakamasınlar!

    Sözleşme biteli 4 ay oldu halen fatura kesip beni borçlandırıyorlar!

    05 Nisan 2013
    17:58:29
  • Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

    04 Nisan 2013
    17:12:14
    1 9






    Teşekkürler...
    Neden beğenmediğinizi lütfen belirtiniz.
    [Birden fazla seçim yapabilirsiniz]

    • » Standart Cevap
    • » Mesajın Üslubu Yanlış / İtici
    • » Çözüme Yönelik Değil
    • » Hakkaniyetli / Adil Değil
    • » Doyurucu Bilgi İçermiyor
    • » Savunmacı Yaklaşım

[ Yorum]
Yorumları görebilmek ve yorum yapabilmek için üye giriş yapmalısınız.

Gönderen Kullanıcı

Şikayetçi Telefon Doğrulaması Yapmıştır. Avi K.
Profil Görüntüle
"Özel Mesaj" bölümü bireysel üyelerimiz arasında iletişimi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Firma adına şikayetlere cevap vermek için "Firma Üyeliği" gerçekleştiriniz.
Bize Ulaşın
Şikayetvar Twitter Sayfası Şikayetvar Facebook Sayfası